Enquête de satisfaction : épisode IV

Que pensent les détenteurs du service rendu par les partenaires d’Aliapur ?

C’est à cette question – déclinée en plus d’une vingtaine d’items – que tente de répondre la quatrième enquête de satisfaction lancée fin avril. Les quelque 35 000 titulaires d’un compte aliabase ont reçu un e-mail les invitant à répondre en moins de deux minutes à un questionnaire en ligne. Les réponses seront analysées département par département, partenaire par partenaire, et permettront d’identifier des pistes d’amélioration pour les années à venir. Initiée en 2019, cette enquête bisannuelle  par ailleurs vocation à devenir annuelle pour suivre au plus près la qualité de l’offre proposée par notre éco-organisme.