Enquête de satisfaction : les résultats

Que pensent les détenteurs de pneumatiques du service proposé par Aliapur et ses partenaires ?

C’est pour répondre à cette question qu’Aliapur réalise régulièrement des enquêtes de satisfaction auprès des professionnels de l’automobile.

Pour la 4ᵉ édition de cette étude, 5 242 détenteurs ont répondu en ligne.

Et le constat s’impose : avec une note de satisfaction globale de 8,66/10, le niveau de satisfaction progresse une nouvelle fois par rapport à 2024.

Si seulement 61% des détenteurs sont “très satisfaits du respect des dates de collecte” (90% de “très et assez satisfaits”), désormais 86% d’entre eux connaissent les conditions de reprise sans obligation d’achat (le“8 pour zéro”).

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